Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Morada Araçá respeita a privacidade de quem visita este site ou nos contacta para saber mais sobre as modalidades disponíveis. Esta Política descreve quais dados coletamos, por quê e como os utilizamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site ou enviar um formulário de contato, você reconhece ter lido e compreendido esta Política. Se tiver dúvidas, entre em contato com [email protected].

2. Dados que coletamos

Por meio do formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou dúvida enviada

Automaticamente, ao navegar no site, podemos registrar:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e de preferência (veja nossa Política de Cookies)

Base legal: Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para o formulário de contato; interesse legítimo (Art. 7º, IX) para dados de navegação.

Prazo de retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de navegação anonimizados são mantidos por até 12 meses.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a perguntas e solicitações de visita enviadas pelo formulário
• Enviar informações sobre as modalidades disponíveis, quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à operação de uma residência não médica no Ceará

Não utilizamos os dados para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos ou cedemos a empresas de marketing.

4. Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica — necessários para o funcionamento do site, com cláusulas contratuais de proteção de dados
• Ferramentas de análise (Google Analytics) — dados anonimizados de tráfego, apenas se consentido por você via painel de cookies
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou por ordem judicial competente

5. Como protegemos seus dados

• Transmissão via HTTPS com certificado TLS válido
• Acesso restrito aos dados internos — apenas pessoal autorizado da Morada Araçá
• Backups regulares em servidores seguros localizados no Brasil
• Senhas e credenciais de sistemas armazenadas com hash seguro

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as pessoas envolvidas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais aplicáveis.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção — pedir a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados, exceto quando a retenção for exigida por lei
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente
• Reclamação — registrar queixa junto à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas externas (como Google Maps). A Morada Araçá não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de 18 anos

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos enviou dados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossa operação ou na legislação aplicável. A data de atualização no topo do documento sempre indicará a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque na página inicial.

11. Contato

Morada Araçá Ltda.
Avenida Beira Mar 2846, Praia de Iracema, Fortaleza — CE, CEP 60165-121
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 85 3374 5928